我最近遇到了一件特别糟心的事儿，房东到期了却不肯退我押金和剩余的租金。当初租房的时候，合同里明确写好了到期会退，可现在房东就是找各种理由推脱，一会儿说房子有损坏得扣钱，但实际上根本没什么大问题，就是想赖账。我跟他好好沟通，他根本听不进去，态度还特别恶劣。我真的很生气，也很无奈，我知道不能就这么算了，得维护自己的权益。所以想问问大家，房东不退钱这种情况，都有哪些投诉渠道可以让我去试试呢？
导师分析：
房东不退钱这种情况，原因往往在于房东自身的诚信缺失和利益驱动。一些房东为了贪图押金和剩余租金，会故意找借口拒绝退还。从他们的心态来看，可能觉得租客大多是外地人或者弱势群体，不敢轻易维权，存在侥幸心理，认为能蒙混过关。而对于租客来说，遇到这种情况，首先会感到愤怒和委屈，自己的合法权益被侵犯却得不到合理解决。同时，也会因为不知道该如何维权而感到无助和焦虑。这种情况如果不妥善处理，会影响租客对租赁市场的信任，也会助长不良房东的嚣张气焰，破坏正常的租赁市场秩序。
导师建议：
首先，可以尝试与房东再次沟通协商。不过这次沟通，要注意保留好聊天记录或通话录音。在沟通时，要明确指出合同约定以及房东不合理的地方，态度要坚定但语气尽量平和，看是否能促使房东改变主意。如果协商无果，可向当地的房地产中介协会或租赁行业协会投诉。这些协会通常会对会员单位或相关从业者进行监督管理，会受理租客的投诉，并进行调解。你需要准备好租赁合同、付款凭证、与房东沟通的记录等相关证据材料，以便协会更好地了解情况。还可以向消费者协会投诉。虽然租房不完全等同于消费行为，但租客作为消费者，其权益同样受到保护。消协可以对房东的行为进行调查，并协调双方解决纠纷。投诉时要详细说明事情经过、房东的不合理行为以及自己的诉求。另外，若以上方法都不行，还可以考虑向房屋所在地的基层调解组织，如社区调解委员会等申请调解。他们熟悉当地情况，有一定的调解经验，可能会帮助双方达成和解。若调解仍无法解决，最后可以通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
网友评论一：
我觉得你先别着急投诉，再跟房东心平气和地谈一次呗，说不定他能回心转意。要是实在不行，就去投诉。我之前也遇到过房东不退钱，我就向租赁行业协会投诉了，他们处理得还挺快，给房东打了电话，房东就把钱退给我了。你也可以试试这个办法，记得准备好证据，这样更有说服力。
网友评论二：
房东不退钱真的太气人了！我觉得消协投诉挺靠谱的，他们会站在消费者这边。你把情况跟消协说清楚，他们会帮你跟房东沟通。要是房东还是耍赖，那就只能走法律程序了。虽然打官司可能有点麻烦，但为了维护自己的权益，该做还是得做。希望你能顺利把钱要回来！