我也不知道怎么回事，每次说话总是不太好听，可能话一出口就会伤到别人。比如前几天，朋友满心欢喜地跟我分享他新学的厨艺，做了一道菜给我尝，我却直接说 “这味道真不怎么样，还不如我随便做的”。当时朋友的脸色就变了，之后和我的交流也明显变少。还有在工作中，同事提出一个方案，我不假思索地就说 “这方案漏洞百出，根本没法实施”，弄得同事很尴尬，之后对我态度也很冷淡。我其实也不想这样，可就是控制不住自己的嘴。现在因为说话难听，我的人际关系变得很糟糕，我很想改变这种状况，到底该怎么做呢？
导师分析：
说话难听引发人际问题，原因是多方面的。从性格角度来看，有些人性格直爽，习惯有话直说，不善于委婉表达，往往忽略了他人感受。就像案例中的人，可能内心并无恶意，但过于直接的言辞，在他人听来就变成了指责和贬低。从沟通技巧方面分析，缺乏有效的沟通技巧是关键因素。没有掌握合适的表达方式，不懂得在不同场合说不同的话。比如在评价他人成果时，只看到不足而未先肯定优点，这种片面的评价方式容易让人产生抵触情绪。从情绪管理角度，有时说话难听是情绪冲动的结果。当遇到不符合自己预期的事情时，没有及时控制情绪，导致言辞过激。例如工作中面对同事方案，因急于指出问题而未考虑场合和对方感受。这种说话方式对人际关系危害极大。会让他人产生被冒犯、不被尊重的感觉，从而降低对说话者的好感度，逐渐疏远。长期如此，说话者会陷入孤立状态，影响个人的生活、工作以及心理健康。
导师建议：
首先，要进行自我反思。每次说话后，回想自己的言辞是否得当，是否伤害到别人。如果意识到自己说错话，要及时向对方道歉，真诚地表达自己并非有意冒犯，只是说话方式欠妥。例如对朋友说 “我刚才说的话太过分了，其实你这道菜有很多亮点，我不该那么直接批评，希望你别往心里去”。其次，提升沟通技巧。在表达意见前，先停顿几秒钟，思考如何说更合适。学会先肯定再提出建议，比如同事提出方案，可以先说 “这个方案有不少创新点，我觉得很不错，不过我也想到一些可能可以优化的地方，咱们一起探讨一下”。同时，注意语气和措辞，尽量使用温和、委婉的语言。再者，加强情绪管理。当遇到让自己不满意的事情时，先深呼吸，默数 10 个数，让情绪冷静下来。避免在情绪激动时说话，防止言辞过激。也可以通过运动、冥想等方式，提高自己的情绪控制能力。最后，多观察和学习他人的沟通方式。观察那些善于沟通、人际关系好的人是如何说话的，学习他们的表达方式和技巧。可以参加一些沟通技巧培训课程，系统地提升自己的沟通能力。
网友评论一：
我觉得自我反思真的特别重要，得时刻提醒自己说话别太冲。我以前也说话难听，后来每次说完话，就想想有没有伤人。要是伤到人了，赶紧道歉。而且提升沟通技巧这块，我觉得多看看沟通类的书籍很有用，里面会教你怎么表达自己的想法，又不让人反感。还有情绪管理，真的得控制住自己的脾气，别一激动就啥难听说啥，这样才能慢慢改善人际关系。
网友评论二：
我认为多观察别人沟通很有帮助。我身边有个朋友，他说话就特别让人舒服，每次听他说话都如沐春风。我就留意他是怎么说的，发现他总是先肯定别人，然后再提意见。我就学着他的方式，现在和别人交流好多了。另外，加强情绪管理也很关键，有时候就是因为情绪上来了，说话才难听。总之，只要有改变的决心，慢慢就能解决说话难听引发的人际问题。