我一直有个困扰，就是自己说话总是很难听，因此经常和别人产生矛盾。每次发生这种情况，心里都挺不是滋味的，不仅影响了和他人的关系，时间久了，我自己也变得越来越不自信。我也知道这样不好，可就是控制不住。我很想改变现状，增强自己的自信，所以想问问该怎么做才能解决这个问题呢？
导师分析：
说话难听常与人起矛盾并导致自信缺失，原因是多方面的。从表达习惯来看，可能缺乏对言辞的敏感度和把控力，未意识到话语会对他人造成伤害。例如在沟通时，往往只关注自身想法的传达，忽略了对方感受，不假思索地说出一些尖锐、刻薄的话。从心态角度，可能存在自我中心倾向，过于强调自己的观点和需求，认为自己的想法就是绝对正确的，从而轻视他人看法，在言语上表现得强势、不留情面。而频繁与人产生矛盾后，他人负面反馈增多，会导致自信心受挫。当每次沟通都以不愉快收场，自己会逐渐怀疑自身的沟通能力，进而产生自我否定，觉得自己什么都做不好，在人际交往中越发畏缩，自信被一点点磨灭。长此以往，陷入恶性循环，越怕说错话越紧张，越紧张越容易说错话，矛盾也不断加剧。要打破这个循环，就需要从根源上认识到问题所在，逐步调整自己的表达习惯和心态。
导师建议：
要解决因说话难听引发矛盾并增强自信，首先需从改变表达习惯入手。可以在说话前先停顿几秒，思考话语可能产生的后果，尤其在情绪激动时，更要克制自己脱口而出的冲动。比如，当想要表达不同意见时，尝试用更委婉的方式，如 “我理解你的想法，不过我还有另一种看法，或许我们可以探讨一下”。同时，加强倾听能力的训练。很多时候说话难听是因为急于表达自己，而没有耐心倾听他人。认真倾听不仅能让对方感受到尊重，还能帮助我们更好地理解对方意图，使自己的回应更得体。在倾听过程中，不要随意打断对方，用眼神、点头等方式给予回应，表明自己在认真聆听。再者，积极调整心态。认识到每个人都有不同观点，不应将自己的想法强加于人。尝试站在他人角度看待问题，培养同理心。比如遇到分歧时，问问自己如果处在对方立场会有怎样感受。最后，通过积极的自我暗示增强自信。每次成功控制住自己的言辞后，给自己正面鼓励，如 “我刚刚处理得很棒，下次也一定可以”。逐步积累成功经验，让自信一点点回归。
网友评论一：
我觉得你这情况得先从反思自己的言语开始。每次和人起矛盾后，仔细想想自己说的话究竟哪里不合适。可以把这些场景记录下来，分析问题所在。久而久之，就能发现自己的一些不良表达习惯，然后针对性地去改正。另外，多参加一些社交活动，在实践中锻炼自己的沟通能力，一开始可能还是会说错话，但别灰心，慢慢就会越来越好的，自信也会随之提升。
网友评论二：
说话难听可能跟你平时的生活环境和交友圈子有关。要是身边的人说话也都大大咧咧、不太注意分寸，那你很容易受影响。不妨试着换个圈子，结交一些说话温和、善于沟通的朋友，潜移默化地学习他们的表达方式。而且和这样的人在一起，即便说错话，他们可能也会温和地指出，不会让你太尴尬，这对恢复自信很有帮助。同时，也可以看看一些沟通技巧方面的书籍，系统地提升自己。