我最近真是头疼不已，我家 11 岁的女儿，不知怎么就和她姥姥产生了矛盾。本以为小孩子闹闹脾气，过段时间就好了，可没想到，这矛盾居然延伸到我身上了，她开始不理我。无论我怎么问，她都不肯说原因，就一直闷着。我猜可能是在和姥姥的矛盾中，觉得我没有站在她那边，或者是姥姥说了什么让她误会我。但不管怎样，现在女儿不理我，我心里特别难受，也很着急，不知道该怎么打破这个僵局，修复我们之间的关系。
导师分析：
11 岁女孩因与姥姥矛盾而不理妈妈，背后有着复杂的心理和家庭互动因素。从孩子心理发展阶段来看，11 岁的孩子正处于自我意识快速发展时期，开始有自己的主见和想法，对公平、理解有着强烈的需求。当她与姥姥发生矛盾时，内心渴望得到妈妈的理解和支持。若妈妈未能及时察觉到她的情绪，或在她看来妈妈没有站在自己这边，就容易产生被忽视、不被理解的感觉，进而将这种负面情绪转嫁到妈妈身上。
从家庭关系角度，姥姥作为长辈，其言行和教育方式可能与孩子的想法产生冲突。比如，姥姥可能因传统观念，对孩子要求较为严格，孩子可能觉得姥姥不理解自己，而妈妈在姥姥和孩子之间未能做好有效的沟通桥梁。妈妈或许没有及时倾听孩子的心声，也没有和姥姥协调好教育方式，导致孩子觉得孤立无援，只能通过不理妈妈来表达内心的不满和抗议。
此外，孩子在处理人际关系矛盾方面经验不足，不知道如何正确表达自己的感受和需求，只能选择不理妈妈这种消极的方式来应对。这种行为不仅影响母女关系，长期下去还可能对孩子的心理健康产生不利影响，如变得更加孤僻、敏感。
导师建议：
首先，妈妈要找一个合适的时机，与女儿进行一次真诚的沟通。选择一个安静、舒适且没有外界干扰的环境，比如在女儿喜欢的公园长椅上，或者家里温馨的角落。沟通时，妈妈要放下家长的架子，以平等的姿态倾听女儿的想法。先表达对女儿的关心，比如 “宝贝，妈妈发现你最近不开心，能和妈妈说说发生什么事了吗？” 让女儿感受到妈妈的爱和关注，引导她说出与姥姥矛盾的原因以及为什么不理妈妈。
在了解情况后，妈妈要给予女儿充分的理解和认同。告诉女儿：“妈妈知道你受委屈了，你当时肯定很难过。” 让女儿知道妈妈是站在她这边理解她感受的。同时，也要向女儿解释自己当时的行为，消除女儿的误会。比如：“妈妈当时没意识到你这么难受，不是不关心你，是妈妈疏忽了。”
接下来，妈妈要和女儿一起探讨如何解决与姥姥的矛盾。鼓励女儿说出自己的想法，引导她学会正确表达自己的感受和需求。可以提议女儿和姥姥心平气和地谈一谈，说出自己的委屈和期望，同时也听听姥姥的想法，增进彼此的理解。如果女儿觉得直接和姥姥沟通有困难，妈妈可以充当中间人，帮助她们传达想法。
最后，妈妈要和姥姥进行一次深入的交流。委婉地向姥姥说明孩子在成长过程中的心理变化和需求，希望姥姥在教育孩子时能多考虑孩子的感受，调整教育方式。同时，感谢姥姥对孩子的关心和照顾，让姥姥知道大家都是为了孩子好，共同营造一个和谐的家庭环境。
网友评论一：
我觉得这时候妈妈得有耐心，孩子嘛，11 岁正是敏感的时候。先别着急问为啥不理你，多陪陪她，带她去做她喜欢的事儿，像看电影、吃甜品啥的。等她心情好了，再慢慢引导她说出心里话。说不定孩子就是觉得委屈，想让你多关注她。知道原因后，再想办法解决她和姥姥的矛盾，这样母女关系也能修复啦。
网友评论二：
我认为妈妈得先反思自己，是不是在孩子和姥姥有矛盾时，处理方式不太对。孩子不理你，可能是觉得你没理解她。你可以给孩子写封信，把你的想法、对她的爱都写下来，让她知道你很在乎她。然后再找姥姥聊聊，大家一起把问题解决。孩子看到你们为她努力，肯定会感受到爱，就不会不理你了。