最近二嫂打电话过来，总会说些让我生气的话。每次她打电话，不是抱怨家里这不好那不好，就是对我提各种不合理的要求。比如上次，她打电话让我帮忙处理她孩子学校的事，可那事我根本没能力解决。我跟她解释了，她还不依不饶，觉得我就是不想帮忙。还有一回，她在电话里数落我父母的不是，听得我心里特别不舒服。我本来心情挺好的，可只要接到她电话，情绪立马就变得很糟糕。我不想再这样被她影响情绪，到底有什么途径可以应对这种状况呢？
导师分析：
二嫂电话致怒，原因是多方面的。从二嫂角度看，她可能自身生活压力较大，缺乏合适的情绪宣泄渠道，所以通过电话向你抱怨或提要求来释放压力。例如，家庭琐事繁多，孩子教育问题棘手，使她不堪重负，便将负面情绪传递给你。同时，她可能没有意识到自己的言语和要求给你带来的困扰，边界感模糊，认为你作为亲属就应该无条件帮忙。
从你的角度分析，可能对二嫂的行为和言语过于敏感。或许在你的观念里，亲属之间应该相互理解、支持，当二嫂的行为违背这种观念时，就容易引发你的愤怒。而且，你可能不善于拒绝，面对二嫂不合理要求时，没有果断拒绝，导致自己陷入两难境地，进而产生愤怒情绪。另外，可能你近期自身压力也较大，二嫂电话中的负面信息成为压垮情绪的 “最后一根稻草”，使你更容易发怒。
导师建议：
首先，调整心态至关重要。意识到二嫂的行为并非针对你个人，而是她自身情绪和处事方式的问题。当接到电话时，提前做好心理准备，告诉自己不要被她的负面情绪影响。可以在心里默默提醒自己 “这是她的问题，我要保持冷静”，通过这种自我暗示，增强情绪掌控能力。
其次，学会明确拒绝。当二嫂提出不合理要求时，不要犹豫，坚定且委婉地拒绝。比如，她让你帮忙处理孩子学校的事，你可以说：“二嫂，我很想帮你，但这件事我确实无能为力，我怕帮不好反而耽误事。你看能不能找找其他更合适的人帮忙呢？” 拒绝时，语气要平和，同时表明自己的立场，让二嫂清楚你的态度。
再者，引导二嫂改变沟通方式。如果有机会，可以和二嫂真诚地沟通一次，表达你对她打电话内容的感受。例如，“二嫂，我很关心你，也愿意听你倾诉，但有时候你说的一些话或者提的要求，让我压力很大。咱们能不能换一种更积极的方式交流呢？” 通过这种沟通，让二嫂了解她的行为对你造成的影响，促使她改变。
最后，如果二嫂打电话总是引发你的愤怒，而上述方法效果不佳，可以适当减少电话交流频率。比如，告诉二嫂最近工作或学习很忙，可能不能及时接电话。这样既能避免频繁接触带来的愤怒情绪，又不会完全切断关系，等双方情绪都较为稳定时，再恢复正常交流。
网友评论一：
我觉得你就得直接跟二嫂说清楚，她那些话和要求真的让你很不舒服。说不定她都不知道自己这样做给你带来多大困扰呢。而且拒绝的时候别含糊，就得明明白白告诉她你办不了。要是一直忍着，她以后可能还会这样，你自己心里又憋火，多难受啊。
网友评论二：
我感觉你也别太往心里去。二嫂可能就是压力大，没处发泄。你要是实在不想听她抱怨，下次她打电话你就说自己正忙，晚点再聊。然后过一会儿回过去，说点开心的事，引导她换个话题。要是她又开始抱怨，你就慢慢把话题岔开，别让她一直说那些烦心事，这样可能会好点。