我工作三年了，最近和同事闹了矛盾，之后两人就不再沟通。起初，可能只是工作上的一些小分歧，比如对某个项目的执行方案看法不一致。但当时谁也不肯让步，一来二去，矛盾就逐渐升级，最后演变成了互相不搭理。现在我意识到这样下去对工作和心情都有影响，很想改善这种局面，可又不知道该从何做起。毕竟已经僵持了一段时间，直接开口似乎有点尴尬，真不知道该怎么办才好。
导师分析：
从矛盾产生原因来看，工作中的分歧是直接导火索。在工作场景下，每个人都有自己的思路和方法，都认为自己的方案更优，不愿轻易妥协，这是人之常情。但缺乏有效的沟通和妥协机制，就容易让小分歧演变成大矛盾。从双方心态来讲，闹矛盾后，双方都可能存在面子问题。觉得自己先低头就输了，放不下身段主动打破僵局。同时，可能还夹杂着一些怨气，认为对方不理解自己，没有站在自己角度思考问题，这种负面情绪进一步阻碍了沟通。工作三年，长期的共事使得双方对彼此的行事风格有一定了解，一旦产生矛盾，这种熟悉感可能会加剧双方的抵触情绪。因为彼此知道对方的一些习惯和弱点，在矛盾中容易不自觉地将这些因素放大，让矛盾更加难以调和。而且，工作环境中的竞争关系也可能在一定程度上影响了两人对矛盾的处理方式，担心主动缓和关系会被认为是示弱，从而在工作竞争中处于不利地位。
导师建议：
首先，主动打破僵局。选择一个合适的时机，比如在工作间隙或团队活动时，主动走到同事身边，以轻松友好的语气开启对话，比如 “最近忙不忙呀”，先建立起基本的交流氛围，缓解尴尬。其次，真诚道歉。如果矛盾中有自己做得不对的地方，诚恳地向同事表达歉意。道歉时要具体指出自己的错误行为，比如 “之前在项目方案讨论上，我太固执了，没有充分考虑你的想法，这是我的不对”，让对方感受到你的诚意。再者，重新阐述观点。以平和理性的态度，再次和同事探讨之前产生分歧的工作问题。这次要认真倾听对方的想法，并且用开放的心态表达自己的观点，比如 “我回去又思考了下，觉得你的方案在某些方面确实很有道理，我们能不能综合一下，这样……” 通过这种方式，找到双方都能接受的解决方案，既能解决工作问题，又能修复关系。最后，增进日常交流。在之后的工作中，主动增加与同事的互动，比如一起吃午饭，聊聊工作之外的话题，增进彼此的了解和信任，避免类似矛盾再次发生。
网友评论一：
我觉得你应该赶紧行动起来呀。工作上的矛盾很正常，一直僵着对谁都没好处。你主动迈出第一步，说不定同事也正盼着呢。说不定他也后悔之前那么强硬，只是和你一样拉不下脸。而且你们都共事三年了，肯定有一定感情基础。你可以先从一些小事入手，比如帮他接杯水，顺便聊几句，慢慢缓和关系。别总是担心尴尬，等关系改善了，尴尬也就不存在啦。
网友评论二：
我倒是觉得不能太着急。先观察观察同事的态度，如果他还是一副很抵触的样子，你贸然上去沟通，可能会碰一鼻子灰。你可以找其他同事侧面打听下，看看他对你们矛盾的看法。要是他态度有所缓和，你再行动也不迟。另外，就算之后关系改善了，也要注意以后在工作中遇到分歧怎么处理，不然矛盾还是会再次出现的。